応援隊派遣事業からのお知らせ

第３期（令和３年度～５年度）応援隊員を募集します。（募集案内／登録申請書）
お問い合わせはよろず相談員へお願いします。ＴＥＬ：078-341-8500

商店街・市場応援隊派遣事業とは

専門的なスキルを持った応援隊が、高齢化や人手不足等により活性化を見出せない商店街・小売市場や、更なる活性化に取り組みたい商店街・小売市場の活性化に向けた自主的な取り組みを支援し、市民の暮らしに身近な商店街・小売市場の機能強化を図るため、神戸市商店街連合会、神戸市小売市場連合会における審査を経て登録いただいた「応援隊員」を商店街・小売市場に派遣するものです。

対象団体	神戸市内の商店街・小売市場の団体
派遣期間	令和2年4月～令和3年2月末（予定）
商店街・小売店の負担金	3,000円／1回　派遣回数30回／1団体　※初めて利用する商店街・市場は初年度のみ2,000円/1回
派遣の申込みについて	応援隊サポートを希望される団体は、神戸市の委託事業者である、市商連・市場連の「よろず相談員」までご連絡ください。

昨年度までの具体例

• 商店街・小売市場の会議での、活性化のアドバイスや議事録作成などの支援
  神戸市や兵庫県などの、補助金申請・報告書類作成に関するアドバイス
• イベントの計画や運営のための会議参加、イベント当日の支援、改善点のアドバイスなど一連の支援
  チラシ、パンフレット、マップ、HP、SNSなど、さまざまな魅力発信の支援
• POP作成、接客方法のアドバイスなど販売促進に関する支援
  商店街・小売市場の会計などの事務改善に関する支援
• 商店街・小売市場と他の地域商店街・小売市場とのパイプ役
  他都道府県等の先進的な事例の紹介　　などなど…

応援隊には下記のような活動は禁止しています

1. 公序良俗に反する恐れのある活動
2. 政治性のある活動や選挙に関する活動
3. 宗教性のある活動や迷信、非科学的なものに関する活動
4. 法令等に違反する恐れのある活動
5. 暴力団員等による不当な行為等、社会的・市民生活的な観点から適切でない活動
6. 積極的な営業活動
7. その他応援隊派遣事業の趣旨に反する活動

商店街・市場応援隊の申請の手順

１．派遣の申請

電話・ＦＡＸ・メール等で、よろず相談員にご連絡ください。

よろず相談員は、お話しをお聞かせいただき『顔合せ要請シート（様式２）』を作成します。よろず相談員は（様式２）を応援隊へ送信し、市場との顔合せを依頼します。

２．応援隊との顔合せ

顔合せの費用は発生しません（交通費等は応援隊員の自己負担）。
原則としてよろず相談員立ち会いのもと顔合せをします。
小売市場と応援隊員双方の合意が得られた場合、支援内容、派遣回数、第１回目派遣日などを応援隊員が『顔合せ要請シート（様式２）』に記載し、神戸市小売市場連合会に提出します。

連合会は、内容が適切と判断した場合、派遣を決定します。
応援隊員との合意が得られなかった場合、よろず相談員は市場に連絡し、支援方法を再検討します。

３．派遣の開始

市場と応援隊員は、原則としてよろず相談員立ち会いのもと、第１回目派遣日において『応援隊派遣事業派遣申込書兼実施計画書（様式３）』を作成します。
市場は、定款・会則と会員名簿の写しを付けて連合会へ提出します。

連合会は、内容が適切と判断した場合、これを受理します。

４．負担金の請求

連合会は、『応援隊派遣事業の実施に係る負担金請求書（様式４）』を作成し、受益者負担金（3,000円×派遣回数）を市場に請求します。
※ただし、応援隊派遣事業を初めて利用する市場は、初年度のみ受益者負担金は2,000円×派遣回数とします。

市場は、受益者負担金（3,000円×派遣回数）を第２回目派遣日の２日前までに連合会へお支払いください。

連合会は入金確認後、応援隊員に第２回目以降の業務の開始を依頼します（30回まで／1団体）

５．日報

応援隊員は派遣第１回目から１回ごとに『応援隊派遣事業日報（様式５）』を作成し、市場は内容を確認したうえで押印します。

６．派遣計画の変更

市場と応援隊員は、派遣回数の追加を希望するとき、よろず相談員へ連絡の上、『応援隊派遣事業実施計画変更承認申請書（様式６）』を連合会へ提出します。

連合会は、内容が適切と判断した場合、これを受理します。
連合会は追加分の受益者負担金を（様式４）により市場に請求します。

市場は追加分の受益者負担金を、追加する派遣日の２日前までに連合会へお支払いください。

連合会は入金確認後、応援隊員に業務の開始を依頼します。

７．派遣計画の中止

市場と応援隊員は、派遣の中止を希望するとき、よろず相談員へ連絡の上、『応援隊派遣事業実施計画中止承認申請書（様式７）』『応援隊派遣事業実施の中止に係る負担金返還請求書（様式８）』を連合会へ提出します。

連合会は、内容が適切と判断した場合、これを受理し、（様式７）に押印後、写しを市場に返送します。
連合会は、中止で発生した未派遣回数分の受益者負担金を、（様式８）にもとづき返還します。

８．派遣費（報酬）の請求・支払い（月毎）

応援隊員は支援した月の日報（様式５）と『応援隊派遣費請求書（様式９・１０）』を翌月１５日までに連合会に提出します。

連合会は、応援隊員からの（様式５）および（様式９・１０）にもとづき翌月末日までに派遣費（報酬）を支払います。

９．派遣の終了

派遣終了後、応援隊員と市場は、『応援隊派遣事業報告書（様式１１）』を作成・押印し、最終日までの日報（様式５）とともに連合会へ提出します。
市場は、『応援隊派遣事業アンケート』を記入し、連合会へ提出します。

活動の記録

令和元年度に応援隊を利用した商店街・市場の94％がそのサポートを評価し、81％が継続利用を希望しています。
商店街・小売市場応援隊派遣事業に関するアンケート結果概要
（商店街 25 団体 小売市場 8団体 回収率 95%）令和2年2月7日現在

1．応援隊に受けた支援項目（複数回答）

全支援項目総数98項目

2．これらの支援を受けていかがでしたか

3．2で、期待以上・期待どおりの回答をした理由は

• イベントの成功、行事・会議の円滑な進行、消費増税の対応、議事録作成、補助金の申請等、様々な問題点を解決するサポートがもらえたから
• 魅力発信が年々バージョンアップして、個店強化に役立っている
• 商店街・市場の役員だけではまとまらない問題を的確にまとめ、役員間や関係組織との連携を図ってくれた
• 売り場作りの発想を転換するきっかけになった
• 制度解説やその進め方を商店街・市場の立場に立って、わかりやすくアドバイスをしてくれた

 

4．応援隊派遣を来年度も利用したいですか

5．商店街・市場が抱える問題や課題

• 来場客・営業店舗・業種の減少、お客さまの高齢化
• 組合員数の減少や高齢化による、組織活動への参加会員不足、人手不足、後継者不足
• 若手の育成や組織強化対策
• 空店舗対策
• 情報発信が弱い、街の魅力の創成

応援隊事業への感想、要望など

• これからも続けてほしい。未だ様々な問題が残されている。第三者が加わることでスムーズに運べる
• スキルのある応援隊を今後も増やしてほしい
• 充分やっていただいている、ありがたい

アンケートダウンロード

・令和元年度アンケート
・平成30年度アンケート
・平成29年度アンケート
・平成28年度アンケート
・平成27年度アンケート

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市場連フェイスブックページ掲載申込書

応援隊はこんなお手伝いができます

魅力発信	イベント 企画・運営 地域連携による、にぎわいづくりのマネージメント PR フェイスブック、ブログ、メールマガジン、ツイッター、LINE＠などSNSの操作方法から活用の仕方など メディア戦略・対応サポート 情報誌・チラシ・カタログ・マップの取材・編集・作成のサポート デザイン　（ロゴ、パッケージ、グラフィック） ネットラジオ
各種書類の作成	補助金事業の応募、交付申請 実績報告書 各種証拠書類の保管 許認可申請や法律的な見解が必要な場合のアドバイス 活性化事業
計画立案と組織体制づくり	課題の抽出、活性化の目標と事業構成、事業予算等 事業推進コーディネート 商業者と共に考える販促活動の企画支援 商業者の輪を広げ、次世代の人材を発掘・育成し、活動を継続していける体制づくり
設備面での計画・設計	街路灯、防犯カメラ、LED照明化等のハード面アドバイス
事務	エクセルを使った表計算分析 会計処理・決算書作成
その他	空き店舗問題を抱える老朽化市場の再構築計画 各種会議・ミーティングの意見調整 顧客満足度及びニーズ調査（WEBアンケート） ワークショップ（体験型講座）サポート クラウドファンディング（不特定多数の人がインターネット経由で他の人々や組織に財源の提供や協力などを行うこと）を使ったチームづくり 書類の整理整頓、保管の仕方など

＊上記にあてはまらないお悩み事も、まずはお聞かせください。

よくある質問

Q. 『応援隊』ってどんな人？
A. 何をしたらいいのかわからない市場と一緒に考える、得意分野を持った人たちです。アイディアやアドバイスなどのサポートが必要な時に、みなさんと一緒になって問題解決・課題達成に取り組みます。

Q. 『応援隊』ってどんなことしてくれるのん？
A. 補助金の申請手続き、情報発信（web・チラシ・マップ作り）の企画・運営、販促イベントの企画・運営、会議運営やワークショップの進行支援などを、市場の皆さんに寄り添ってお手伝いします。

Q. これまでの応援隊はどんなことをしたん？
A. 地域コミュニティー新聞の企画・取材、補助金の実績報告書作成、市場の販促活動の評価及び改善点の整理、フェイスブックの勉強会、登録商標権取得サポートなどです。

Q. 何から始めたらいい？
A. まず最初に、よろず相談員に電話をください。お話をお聞きした上でコーディネートした応援隊が市場にうかがい『顔合せ』を行います。

Q. 『顔合せ』はお金かかるん？
A. 無料です。

Q. 年間計画はどうやって立てるのん？
A. 第１回目の支援を会議とし、応援隊と一緒に考えて計画を立てます（負担金要）。

Q. “この隊員さん、なんか違うなぁ。相性が合わへん気がするなぁ”って思った時はどうしたらええかなぁ？
A. 安心して、よろず相談員にお知らせください。あらためて応援隊のマッチングをします。

Q. 応援隊に来てもらったら、どれくらいかかるんやろ？
A. 応援隊派遣料のうち、1回（2時間～半日）につき3,000円ご負担いただきます。差額は市場連が市の委託金から支払います。（初めて利用する市場は、初年度のみ１回につき2,000円）

Q. 応援隊に来てもらう回数ってどんなふうに決めるん？
A.応援隊と相談の上、決めてください。所定の手続きは必要ですが、途中で増やすことも減らすこともできます（30回／1団体まで）。